書籍介紹

每個人的商學院?商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點

每個人的商學院?商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點

平裝

ISBN:9789862488676
作 者:劉潤
出版社:寶鼎
出版日期:2019/04/01
定價:380元
會員價 85 折:NT 323
軍人價 8 折:NT 304
榮民價 79 折:NT 300
內容介紹
「得到」APP 35+萬學員訂閱記錄
商管大師劉潤最完整的商學課程
含金量最高的商戰邏輯思維

作者劉潤為商管策略大師,曾任微軟戰略協作總監、百度、海爾等大型企業戰略顧問、潤米商業諮詢董事長。本書能以最快時間精準對焦,1天擦亮1商業盲點!每篇皆以案例反剖析商業理論,深入淺出商學知識,人人都可實際操作,自學時光無艱澀感!

《每個人的商學院》是《5分鐘商學院》的升級增修版,共分商業、管理、個人三大面向,透過比商學院更系統的學習方案,細深診斷你的商業邏輯,針針疏通你的營運模式。

一、「商業」:
從基礎 →實戰 →進階。把商業邏輯理論於現實層面中,加以剖析至能融會貫通,學習看透商業本質,幫你破解商場上的難題!

二、「管理」:
學習以激勵的方式,解決人員意願的問題。運用管理法則,讓團隊潛力、能力徹底發揮,讓企業達成最佳效能運轉!

三、「個人」:
所有的問題,其實最終都與CEO本身密切相關。提升CEO自我領導力,就可百分百提升企業商戰能力!

全套系列首發 →《每個人的商學院?商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點》

剖析67則理論
超過150個案例
讓你的策略45°直線精進!

客戶心理,是一切需求的起點!
商家與消費者之間不斷反覆的互動,潛藏了商業的起點。懂得掌握消費者的心,你才有機會更進一步探觸商業的本質,制定商業模式並積極進攻,投入瞬息萬變的商海:

──讀心術:心理帳戶──
聽音樂會的路上弄丟200元,不見的如果是儲值卡,你可能還是會去聽;
但遺失的如果是準備要買門票的娛樂費,你可能就不想去了!
→心理帳戶設定錯誤,消費者怎樣都不會掏錢!

──聊天術:數據分析──
朋友有款特別喜愛的產品,有數據邏輯的人喜歡反問:
你有多喜歡這產品?有多少人喜歡?有多流行(市占率)?
當人類行為痕跡全都能轉換為網路數據,客戶的祕密你也能掌握。
→擁抱數據思維是現今商業社會人人必備的能力。

──生存術:規則之縫──
再精心的商業規則,背後都有漏洞可鑽,黃牛就是靠著鑽漏洞而獲利。
正視規則之縫的存在,才能在複雜之中知己知彼。
→有勇氣正視黑暗面,才能練就精準洞察力!

──再造術:倍率之刀──
不同的業態各有其銷售模式,「定倍率」也有所差異。
制定的關鍵點,就是每個公司的經營祕密武器。
→該賣貴還是賣便宜?先確立公司擁有的祕密武器。

全面升級的《每個人的商學院?商業基礎》編排更有系統、使用方法更切合需求,讓你循序漸進,建構屬於自己的商戰策略:

.首先「掌握亮點」,先邏輯聚焦,擦亮長久來的商業盲點。
.切入「商業邏輯或理論」,平易近人的案例,讓你在最短時間內培養最正確的商業知識!
.篇末的「3分鐘專注延伸」,能記錄筆記或對照自身商戰心得。

職場新鮮人擁有此書,能練就消費者讀心術,讓客人捨得掏錢買單。中高階經理人剖析此書,巧妙運用消費者得失間需平衡的心理,更能撫平行銷策略上的阻力。CEO摸透此書,能在企業會員未開口前,先一步解決他們的煩惱並滿足需求。《每個人的商學院?商業基礎》讓商學院知識深入淺出,人人都能即學即用、得心應手!


【本書特色】
1.作者的商管學習資歷,以及在商業界豐厚完整的實戰經驗,不僅每一章節清晰說明商業邏輯與定律,更針對商業定論皆有輕巧剖析的案例。
2.作者敘述口吻平易近人,將枯燥的商業理論,藉由說故事的方式,字字珠璣、簡明扼要,每篇幅閱讀都輕鬆無負擔,幾分鐘內即可融會貫通。
3.每節商業專有名詞,皆有由深入淺的引導,提供使用本書的人自行操作深入延伸式的思考過程與紀錄。

 
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